[Mac-BR] Apple Brasil mudou sua politica ?

[Haroldo Mauro]

Não houve mudança. A garantia é internacional. Já consertei dois Macs no Rio de Janeiro, ambos comprados nos EUA. Um estava na garantia e o outro, que já tinha três anos, tinha AppleCare. O procedimento é simples, exatamente como você descreveu. Não precisa nota fiscal, recibo, nada. O funcionário confere o número de série no banco de dados da Apple pra saber se tem garantia/AppleCare. Só isso.

Haroldo



On 17/01/2012, at 20:17, Adriano Merhere Moreira wrote:

> Pessoal
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> Lembra das discussões que rolava na lista sobre produtos trazidos de fora e que a Apple não reconhecia a garantia se não mostrasse que pagou os impostos da alfândega ?
> Ela mudou sua política quanto a isso ?
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> A empresa comprou dois Macbooks Pro i7 ano passado. Um aqui no Brasil e o outro mandou um cara trazer do Paraguai. No Paraguai pagaram quase 5 mil e aqui 8.
> O que comprou no Brasil veio com defeito saíndo da caixa. Travava direto , mandamos pra assistência em SP e trocaram a placa lógica ( Até contei o caso aqui porque demoram mais de dois meses pra devolverem ele).
> O que foi comprado no Paraguai depois de 3 meses de uso de uma hora pra outra parou de funcionar teclado, trackpad, bluetooth e uma porta USB. Mandamos pra assistência em SP, declarou que o problema tb era na placa lógica. Tive que contar que o computador foi comprado no Paraguai ( nem nota temos) o rapaz da assistência olhou no computador o numero de serie e disse que ele ainda tinha 200 e poucos dias de garantia! E que isso não seria problema. Achamos que o barato ia sair caro mas a Apple vai consertar o danado na garantia!
> Eu que estou mal informado das mudanças ou isso é uma novidade pra vcs tb ?
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> Adriano 
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