[Mac-BR] Problema complicado na senha do firmware

[Marcio Pereira]

Vou procurar descrever o caso sucintamente:
Tenho uma senha de firmware que passou não funcionar. 
- Dou restart+command+R e aí aparece um cadeado e abaixo o lugar para pôr a senha (detalhe: o mouse fica congelado algum tempo).
- Logo em seguida o mouse descongela e, congelado ou não, digito a senha do firmware; clico na seta ao lado ou digito enter, o local da senha fica em branco e o computador para aí.
- Tentei várias vezes e nada.
Gostaria de saber o que está acontecendo e como resolver o problema.
Liguei para a AppleLine mas o Imac está fora da garantia e não adiantou nada.
Agradeço qualquer ajuda.
Abs,
Marcio