[Mac-BR] iMac 27" Mid-2011 - Assistência técnica em S.Paulo

[JCarlos Trajano]

Olás a todos,

Tenho um iMac 27" 3.4GHz i7 (Mid-2011) com SSD/256GB e HDD/1TB e 16GB/RAM com falha que indica tratar-se de erro de hardware e por isso estou `a procura de indicações de assistência técnica autorizada em, preferencialmente, S.Paulo para que seja feito o diagnóstico e reparo da máquina.
Peço indicações porque já tive o desgosto, em uma outra ocasião, de encarar uma que deixava a desejar com perda de tempo e conversa fiada).

O iMac deixou de funcionar há 3 dias, ocasião em que, depois de um rápido visual de tela com listas verticais acinzentadas, deixou de carregar o sistema (Yosemite). Na verdade, ele até inicia-se porém não completa aquela barrinha inicial que desaparece, a tela fica cinza claro e, aparentemente, congela.

Qualquer informação será muito agradecida e bem-vinda.

Daqui por diante só aconselho a leitura caso  v. esteja interessado em  saber um pouco mais mais sobre este caso:
Tenho um daqueles programas de testes de autorizadas, que é específico para este iMac (para quem não conhece, ele não exige carregamento de MacOS X -tem cara do antigo System 9- para funcionar), porém o programa não acusa defeito em qualquer um dos 81 testes executados.

Tentei também o carregamento no modo "verbose" e  só aí consegui alguma coisa, ao menos para saber o que estaria se passando imediatamente antes da falha:
[...]
**GPU hardware VM is disabled (multispace: disabled   Page table updates with DMA: disabled)
en3: promiscuous mode enable succeed
en2: promiscuous mode enable succeed
en1: BSSID changed to 08:De:f4:es:47:21
en1: channel changed to 6

A partir daí o processo é interrompido somente com o cursor quadradinho na linha seguinte... A tela clareia para o conhecido cinza claro e aparentemente congela (sim, já deixei assim durante um bom tempo e nada mais acontece).

Outra informação "perdida" que considerei importante  entre tantas foi esta:
Waiting for DSMOS...
Previous shutdown cause: 3 (porém não encontrei uma tabela a respeito que indicasse o significado disso).

Curiosidade: só foi possível ler a rapidíssima lista com uso da câmera do iPad Air 2 e uma lente macro com gravação em "slow motion".

Saudações a todos e desde já obrigado por qualquer ajuda.  ;)

Sent from my iPad Air 2  📡


Sent from my iPad Air 2  📡
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