[Mac-BR] iPhone 6 não fez update e nem dá restore

[Mario Jorge Passos]

Marcello,

Primeira e crítica pergunta: você tem backup desse iPhone, no Mac ou no iCloud? Backup regular, quero dizer, não de 6 meses atrás.

Segunda pergunta: o seu iPhone sofreu reparo por terceiros, ou foi molhado, etc? Porque uma breve googlada sobre iPhone 6 error 56 retorna várias páginas informando que esse erro se manifesta quando há erro no sensor de touch ID, o que muitas vezes acontece quando terceiros fora da Apple mexem no telefone.

Resumindo: as sugestões são remover o SIM card ao tentar restaurar. E se não funcionar, levar o telefone na Apple.

abraço,

Mario Jorge



> On 13 Feb 2018, at 19:46, marcelloprata at bol.com.br wrote:
> 
> Boa tarde.
> Resolvi atualizar hoje meu iPhone 6 para a o último update do iOS foi quando o telefone avisou que eu precisava conectar meu telefone ao computador com iTunes. Primeira vez que isto acontece. Pluguei então o aparelho em meu Mac que uso para backups do telefone e este baixou o update pelo iTunes (já que o download anterior do update foi direto no celular). Após isto, foi feito o restore, mas sempre no mesmo ponto ele está dando erro e não consigo recuperar o celular. A mensagem sempre é: "The iPhone could not be restored. An unknown error occurred (56)."
> 
> Estou neste ciclo e não consigo mais recuperar ou ter acesso ao iPhone.
> Alguma dica?

-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://lists.powercity.net/pipermail/mac-br-powercity.net/attachments/20180213/3f109786/attachment.htm>