<html><head></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; "><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times; font-size: small; "><p style="text-align: justify; "><font class="Apple-style-span" face="Arial"><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; ">Zé Carlos,</div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; ">Você esta totalmente correto, qualquer empresa no Brasil nao importa se é multinacional tem direitos e obrigações e está obrigada a seguir as legislação brasileira.</div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; ">Voce tem o direito de receber o produto na data acordada. tem o direito de receber seu dinheiro de volta pois pelo código de Defesa do Consumidos é claro quanto a nao entrega do produto, isto caracteriza descumprimento da oferta.</div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times; font-size: small; "><p style="text-align: justify; "><font face="Arial">Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:</font></p><p style="text-align: justify; "><font face="Arial"> I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;</font></p><p style="text-align: justify; "><font face="Arial"> II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;</font></p><p style="text-align: justify; "><font face="Arial"> III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.</font></p></span></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; ">Mas é uma situação chata pois nao existe outro lugar que você pode comprar outro mac com as mesmas configurações, então resta esperar e partir para uma ação nas pequenas causas caso vc queira indenização por danos causados pelo descumprimento da oferta.</div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; ">Voce vai ter que provar que teve prejuízo pela demora e o nao cumprimento do prazo de entrega.</div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; ">Se eu fosse vc pegaria todo os documentos possíveis, recibo, pedido, emails da apple. </div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; ">Faça um contrato simples de compra e venda com a pessoa a quem vc vendeu seu mac atual constando o prazo que vc deverá entrega-lo ao novo dono.</div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; ">Envie (via A.R. ou com protocolo) a apple um notificação extra judicial que pode ser feita por vc mesmo (pegue um modelo na net) detalhando todo o caso e pedindo que o produto seja entregue no prazo determinado por você.</div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; ">O juizado especial civil esta ai para isso, até 20 salários mínimos nao precisa nem de advogado e entre 20 e 40 salários mínimos precisa de adv.</div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; ">o direito nao socorre aqueles que dormem no ponto. é preciso de vez enquanto exercer nossos direitos. quem sabe a apple vai tomando jeito.</div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; ">Caio</div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><br></span><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; "><div>On 25/05/2011, at 17:25, Ze' Carlos wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline"><blockquote type="cite"><div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; ">Mário,</div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; min-height: 14px; "><br></div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; ">Não, não se pode "até culpar a Apple" afinal ela está no Brasil e sabe bem como são as coisas por aqui e se não sabe, devia... Se tem algum ingênuo ou alguém que agiu de má-fé não sou eu.</div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; min-height: 14px; "><br></div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; ">Quando comprei, obviamente, levei em conta o prazo prometido... Conheces um velho e sábio ditado que diz "o que é trato não é caro"? Pois é, classificar minha decepção como ingenuidade, no mínimo incomoda. ;)</div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; min-height: 14px; "><br></div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; ">O fato é que está claro que a Apple Brasil não honra o que promete e acho até que ela e a matriz não se importam com o consumidor brasileiro e isso, ao menos para mim, fica claro nos disparates com as datas de entrega... As vezes tenho a impressão de que é mais fácil criticar o país e sua detestável burocracia que agir mais sensatamente e definir prazos com os pé no chão (ou de acordo com a nossa realidade). E não escrevo isso por estar conformado com a situação pois não estou.</div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; min-height: 14px; "><br></div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; ">Não tenha dúvidas de que vou exigir uma compensação pelo pouco caso dela e se for necessário levo a coisa para a Justiça Especial que de ruim só mesmo a lentidão, mas dá resultado.</div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; "><br></div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; ">Ah, não sou petista e nem sou burocrata. ;)</div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; min-height: 14px; "><br></div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; ">[]s,</div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; min-height: 14px; "><br></div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 12px/normal Courier; ">Zé Carlos</div><br><div class="gmail_quote">2011/5/25 Mario Jorge Passos <span dir="ltr"><<a href="mailto:mj@passos.net">mj@passos.net</a>></span></div><div class="gmail_quote"><span dir="ltr"></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0.8ex; border-left-width: 1px; border-left-color: rgb(204, 204, 204); border-left-style: solid; padding-left: 1ex; "><div style="word-wrap: break-word; "><div>Ze Carlos,</div><div><br></div><div>Pode-se ate culpar a Apple de se arriscar promentendo uma prazo que nao depende dela, mas da burocracia brasileira.</div><div><br></div><div>Mas se decepcionar e' ingenuidade sua. Onde voce pensa que mora? Em um pais desenvolvido ou numa republica de bananas? O real e' a segunda opcao.</div><div><br></div><div>Comparar com os Estados Unidos (de Estado minimo) que não cria empecilhos para importacao - notem que nao tem fabricas, e nao pretendem e' covardia :-).</div><div><br></div><div>Espere que chega. Voce pode pedir, com razao, alguma compensacao. Ai, se eles forem espertos, vao por datas realisticas de entrega no site. Saiba que nao e' privilegio da Apple. Isto acontece o tempo todo com a Dell, que monta maquinas just in time - os componentes sao enviados apenas na medida em que as maquinas sao encomendadas. Resultado: se alfandenga "engasga" para tudo.</div><div><br></div><div>abraço,</div><div><br></div><font color="#888888"><div>Mario Jorge</div></font></div><br></blockquote></div></div>_______________________________________________<br>Lista Mac-BR<br><a href="mailto:Mac-BR@lists.powercity.net">Mac-BR@lists.powercity.net</a><br>Para ir aos arquivos, assinar, desassinar e modificar sua assinatura visite:<br><a href="http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net">http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net</a></blockquote></div></font></p></span></body></html>