<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html charset=utf-8"></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class=""><div class=""><br class=""></div><div class=""><a href="https://www.apple.com/br/support/imac-harddrive-3tb/" class="">https://www.apple.com/br/support/imac-harddrive-3tb/</a></div><div class=""><br class=""></div><div class=""><br class=""></div><div class=""><p style="margin: 0px 0px 18px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 18px;" class="">A Apple averiguou que um número muito pequeno de discos rígidos de 3 TB usados em sistemas iMac de 27 polegadas pode falhar em certas condições. Esses sistemas foram vendidos entre dezembro de 2012 e setembro de 2013.</p><p style="margin: 0px 0px 18px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 18px;" class="">A Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) substituirá os discos rígidos afetados gratuitamente.</p><p style="margin: 0px 0px 18px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 18px;" class="">A Apple está entrando em contato com proprietários de iMac afetados que forneceram um endereço de e-mail válido durante o processo de registro do produto para informá-los sobre este programa. Se você não foi contatado, mas acha que tem um disco rígido de 3 TB, você pode inserir o número de série abaixo para ver se o disco rígido está incluído neste programa.</p><form id="ihc_form" style="margin: 0px; padding: 0px; clear: both; overflow: hidden; color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 18px;" class=""></form><div id="ihc_msgs" style="margin: 0px; padding: 0px; min-height: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 18px;" class=""><h2 style="margin: 0px 0px 0.3em; padding: 0px; font-size: 16px; font-weight: normal; color: rgb(0, 0, 0); line-height: 1.5;" class="">Processo de substituição </h2><p style="margin: 0px 0px 18px; padding: 0px;" class="">A Apple recomenda fazer a substituição de discos rígidos afetados assim que possível. Escolha uma das opções abaixo: </p><ul class="square" style="margin: 0px 0px 0px 1.5em; padding: 0px; list-style: square outside;"><li style="margin: 0px; padding: 4px 0px; line-height: 1.3em;" class="">Apple Store - agende um horário com um <a style="color: rgb(0, 136, 204);" class="">Genius</a>. </li><li style="margin: 0px; padding: 4px 0px; line-height: 1.3em;" class="">Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) - encontre um <a href="https://locate.apple.com/br/pt/" style="color: rgb(0, 136, 204); text-decoration: none;" class="">aqui</a>.</li><li style="margin: 0px; padding: 4px 0px; line-height: 1.3em;" class="">Suporte técnico da Apple - <a style="color: rgb(0, 136, 204);" class="">Entre em contato</a> para obter opções de serviço em sua região. </li></ul><br class=""><p style="margin: 0px 0px 18px; padding: 0px;" class="">A Apple recomenda que seja feito um backup dos dados antes que o serviço seja realizado. <a href="https://www.apple.com/br/support/backup/" style="color: rgb(0, 136, 204); text-decoration: none;" class="">Saiba mais sobre as opções de backup</a>. <br class=""></p><h2 style="margin: 0px 0px 0.3em; padding: 0px; font-size: 16px; font-weight: normal; color: rgb(0, 0, 0); line-height: 1.5;" class="">Outras informações</h2><p style="margin: 0px 0px 18px; padding: 0px;" class="">Será necessário reinstalar o sistema operacional, outros aplicativos e quaisquer dados de backup depois que o disco rígido for substituído. Consulte <a href="https://support.apple.com/pt-br/HT201314" style="color: rgb(0, 136, 204); text-decoration: none;" class="">Sobre a recuperação do OS X</a> para obter instruções. </p><p style="margin: 0px 0px 18px; padding: 0px;" class="">Se você acha que pagou por uma substituição ou um reparo devido a este problema, <a style="color: rgb(0, 136, 204);" class="">entre em contato com a Apple</a> para solicitar um reembolso. </p><p style="margin: 0px 0px 18px; padding: 0px;" class="">Este programa mundial da Apple não estende a cobertura da garantia padrão do iMac. </p><p style="margin: 0px 0px 18px; padding: 0px;" class="">O programa cobre modelos iMac afetados até 19 de dezembro de 2015 ou três anos a partir de sua data de venda original, o que fornecer a cobertura mais prolongada para o cliente.</p></div></div></body></html>