<div dir="ltr">Oi, Mario<div><br></div><div>Sim, o meu computador foi retirado do <i>recall</i>, porque até o ano passado ele fazia parte do programa. Foi neste ano que passou a ser só os modelos 2011. Mas até 2014 o meu modelo também foi coberto, estava no site da Apple, mas não consegui fazer a troca – por uma questão de tempo e trabalho: eu estava terminando de escrever minha dissertação e não podia ficar semanas sem o computador para deixá-lo na assistência (uso o Scrivener, um aplicativo de escrita exclusivo para Mac); nesse meio-tempo passei a usar o <b>gfxCardStatus</b> (que me recomendaram aqui no fórum), e o problema foi amenizado, até dar pau no HD também.<br><br>Quando liguei pra autorizada e descrevi o que estava acontecendo, o atendente reconheceu que esse problema de travamento e reinicialização era o da placa gráfica/lógica. Só não levei lá porque agora a troca da placa, fora do <i>recall</i> (que perdi por meses) custa R$ 2.200,00. :(</div><div><br></div><div>Obrigada. Um abraço,</div><div><br></div><div>Daise.</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">Em 30 de outubro de 2015 09:40, Mario Jorge Passos <span dir="ltr"><<a href="mailto:mj@passos.net" target="_blank">mj@passos.net</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="word-wrap:break-word">Daise,<div><br></div><div>O recall é para MacBoosk de 15 e 17 _fabricados_ em 2011. </div><div><br></div><div><a href="https://www.apple.com/br/support/macbookpro-videoissues/" target="_blank">https://www.apple.com/br/support/macbookpro-videoissues/</a></div><div><br></div><div>O site está mal redigido, porque no início fala em vendidos em 2011,</div><div><br></div><div><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:'Lucida Grande','Lucida Sans Unicode',Helvetica,Arial,Verdana,sans-serif;background-color:rgb(255,255,255)">A Apple identificou que uma pequena porcentagem de sistemas MacBook Pro pode apresentar distorção, ausência de vídeo ou reinicializações inesperadas. Esses sistemas MacBook Pro foram vendidos entre fevereiro de 2011 e dezembro de 2013.</span></div><div><br></div><div>Mas em seguida específica os produtos afetados.</div><div><br></div><div><p style="margin:0px 0px 18px;padding:0px;color:rgb(51,51,51);font-family:'Lucida Grande','Lucida Sans Unicode',Helvetica,Arial,Verdana,sans-serif"><b>Produtos afetados</b></p><ul style="margin:0px 0px 0px 1.5em;padding:0px;list-style:square outside;color:rgb(51,51,51);font-family:'Lucida Grande','Lucida Sans Unicode',Helvetica,Arial,Verdana,sans-serif"><li style="margin:0px;padding:4px 0px;line-height:1.3em">Modelos de MacBook Pro, de 15 e 17 polegadas, fabricados em 2011</li><li style="margin:0px;padding:4px 0px;line-height:1.3em">Modelos de MacBook Pro com tela Retina, de 15 e 17 polegadas, fabricados de meados de 2012 a início de 2013</li></ul><div><br></div><div>O seu modelo não foi tirado do recall. Ele é outro modelo, não coberto pelo recall. Apesar da incompetência do redator do texto, está claro no site que o seu computador está fora.</div><div><br></div><div>Agora, você tem um diagnóstico dado por um autorizada que é placa de vídeo (na prática placa lógica)?</div><div><br></div><div>abraço,</div><div><br></div><div>Mario Jorge</div><div><br><div><div><blockquote type="cite"><div>On 30 de out de 2015, at 00:54, Daise R. P. Carpes <<a href="mailto:daiseribeiro@gmail.com" target="_blank">daiseribeiro@gmail.com</a>> wrote:</div><br><div><div dir="ltr">O meu MacBook (mid 2010) tinha esse problema e aconteceu exatamente isso. Além da encheção de saco da placa gráfica, deu pau no HD de tanto travar o computador, reiniciar sozinho ou eu ter que desligá-lo no botão. Depois que deu esse problema do <i>boot</i> e de travar na tela cinza, não consegui mais ligar o computador. Tentei reinstalar o OS de todas as formas, várias versões, e a instalação começava, mas lá pelas tantas dava erro e era interrompida.<div><br></div><div>Pior é que a Apple tirou o meu modelo do <i>recall</i> e eu me ferrei. Eles dizem no site que o <i>recall</i> vale para computadores comprados a partir de fevereiro/2011; o meu foi comprado em junho/2011, mas como o modelo é 2010 eles dizem que não é coberto. Aliás, o que vocês acham, vale acionar o Procon, já que eles anunciam uma cobertura na qual o meu computador se encaixa, mas quando entro em contato eles me dizem que o meu não será atendido? Comprei o computador novo, na Saraiva, tenho nota fiscal, e no site deles está clara essa regra para reparo.</div><div><br></div><div>Abraço,</div><div><br></div><div>Daise.</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">Em 29 de outubro de 2015 10:56, Mario Jorge Passos <span dir="ltr"><<a href="mailto:mj@passos.net" target="_blank">mj@passos.net</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span><br>
> On 29 de out de 2015, at 10:34, Adriano Merhere Moreira <<a href="mailto:adrianomm@icloud.com" target="_blank">adrianomm@icloud.com</a>> wrote:<br>
><br>
> Bom dia<br>
><br>
> Ontem instalei o novo update do Mac OS X e estava tudo bem.<br>
> Hoje de manhã estava usando e do nada a tela do Mac ficou preta.<br>
> Nada de resposta e apertei o botão de power para desligar .<br>
> Depois disso ao tentar ligar o Mac aparece a maçã e a barra de loading mas carrega até a metade e trava depois de um tempo a tela fica toda cinza sem o logo da Apple e não sai disso.<br>
> Tenho um pendrive de boot com o Yosemite e tentei dar boot por ele e acontece a mesma coisa.<br>
> Comamand + S aparece a linha de comando normalmente e reparo o disco e não encontra nada .<br>
> Ele é um MacBook Pro 2011 , será aquele problema do chip gráfico ?<br>
> Mas não aparece nada de errado nos gráficos quando mostra os ícones quando faço boot segurando a tecla Option e tb quando início em modo de linha de comando. Já estou pronto pra ligar pra Apple e levar pra análise , a placa mãe eles ainda estão trocando até fevereiro. Só vou aguardar alguma dica de vcs ai pra ver se resolve.<br>
><br>
> O que acham , esse tb é um dos sintoma do problema do chip gráfico ?<br>
<br>
</span>Adriano,<br>
<br>
99% de chances de ser esse o problema. E corra porque o programa de reparo pode acabar.<br>
<br>
abraço,<br>
<br>
Mario Jorge<br>
<div><div>_______________________________________________<br>
Lista Mac-BR<br>
<a href="mailto:Mac-BR@lists.powercity.net" target="_blank">Mac-BR@lists.powercity.net</a><br>
Para ir aos arquivos, assinar, desassinar e modificar sua assinatura visite:<br>
<a href="http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net</a><br>
</div></div></blockquote></div><br></div>
_______________________________________________<br>Lista Mac-BR<br><a href="mailto:Mac-BR@lists.powercity.net" target="_blank">Mac-BR@lists.powercity.net</a><br>Para ir aos arquivos, assinar, desassinar e modificar sua assinatura visite:<br><a href="http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net" target="_blank">http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net</a><br></div></blockquote></div><br></div></div></div></div><br>_______________________________________________<br>
Lista Mac-BR<br>
<a href="mailto:Mac-BR@lists.powercity.net">Mac-BR@lists.powercity.net</a><br>
Para ir aos arquivos, assinar, desassinar e modificar sua assinatura visite:<br>
<a href="http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>