[Mac-BR] Apple BR - Procon nela!

[Mario Jorge Passos]

On May 25, 2011, at 4:02 PM, Ze' Carlos wrote:

> Estou injuriado com a Apple BR por anunciar uma coisa e fazer outra... O iMac que personalizei e encomendei dela no dia 03 e que tinha o prazo exagerado de envio para o dia 24, acaba de ser prorrogado para, pasmem, até o dia 21/06 (e isso se mais adiante ela não aprontar outra comigo). O americano tem a mesma configuração entregue em casa em TRÊS DIAS!
> 
> Para piorar as coisas, ontem, através do 0800 dela, ouvi um funcionário relapso assegurar que a máquina já estaria no Brasil quando está claro que ela nem saiu da origem ainda. Há pouco recebi um e-mail da Apple-BR muito mal escrito comunicando o novo prazo. :-(
> 
> Estou com tamanha raiva da molecagem e inconseqüência dela, pois vendi meu iMac e a data para entrega dele está se aproximando, que já estou juntando a papelada para acionar amanhã, em um primeiro momento, o Procon já que antes mesmo de receber o produto estou pagando pelo dito.
> 
> APPLE BR? DECEPÇÃO!!!
> 
> Se alguém por aqui tiver alguma idéia a respeito e puder dividir sua experiência fico muito agradecido... Não cogito ainda de acionar a Justiça Especial devido à sua lentidão (tive um processo contra a Samsung, por uma multifuncional laser colorida problemática, que me aborreceu por quatro longos meses).
> 
> Obrigado por qualquer dica ou comentário,
> 

Ze Carlos,

Pode-se ate culpar a Apple de se arriscar promentendo uma prazo que nao depende dela, mas da burocracia brasileira.

Mas se decepcionar e' ingenuidade sua. Onde voce pensa que mora? Em um pais desenvolvido ou numa republica de bananas? O real e' a segunda opcao.

Comparar com os Estados Unidos (de Estado minimo) que não cria empecilhos para importacao - notem que nao tem fabricas, e nao pretendem e' covardia :-).

Espere que chega. Voce pode pedir, com razao, alguma compensacao. Ai, se eles forem espertos, vao por datas realisticas de entrega no site. Saiba que nao e' privilegio da Apple. Isto acontece o tempo todo com a Dell, que monta maquinas just in time - os componentes sao enviados apenas na medida em que as maquinas sao encomendadas. Resultado: se alfandenga "engasga" para tudo.

abraço,

Mario Jorge
-------------- Próxima Parte ----------
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