[Mac-BR] iPhone 4S e garantia

[Mario Jorge Passos]

On Nov 7, 2011, at 3:48 PM, Carlos Alberto Pinto Peixoto Bastos Santos wrote:

> 2011/11/7 Carlos Madureira <madu.mac em gmail.com>:
>> Talvez a pergunta já tenha sido respondida antes, mas não encontrei em
>> minhas buscas. Se eu comprar um iPhone 4S desbloqueado nos EUA, a garantia
>> da Apple é mundial?
> 
> Sim, a garantia é mundial
> <http://images.apple.com/legal/warranty/docs/iPhone_4_warranty.pdf>,
> porém a Apple reserva-se no direito de limitar ao país de compra:
> "Apple may restrict warranty service to the country where Apple or its
> Authorized Distributors originally sold the Apple Product."
> 
> 
>> Se der algum problema aqui conseguirei resolver por aqui
>> ou só mandando o aparelho para os EUA? Pergunto isso porque sei que as
>> assistências da Apple, aqui em floripa pelo menos, não dão assistência em
>> iPhones, só as operadoras que "resolvem" os problemas. Mas com a venda de
>> aparelhos desbloqueados esta política se mantém?
> 
> A Apple antigamente ao ligar p/a sede no Brasil já falava logo no
> início da gravação que o suporte ao iPhone era prestado somente pelas
> operadoras. Coisa q ela parece que continua a promover:
> <http://www.apple.com/br/support/iphone/contact/>
> Contudo, ela lista na página de suporte o texto de garantia acima,
> fora um outro link q mostra quem é obrigado a prestar garantia
> internacionalmente
> <http://images.apple.com/legal/warranty/docs/warranty_obligor_table.pdf>.
> Veja aqui: <http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Brazil&product=iphone&locale=pt_BR>.
> 
> Com isto, eu acho interessante q perguntes para a Apple diretamente em
> relação a garantia do iPhone comprado no exterior.

O problema _pratico_ é que mesmo que a Apple Brasil concorde em fazer garantia ela não ter um aparelho para trocar tão cedo.

abracos,

Mario Jorge

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