[Mac-BR] MacBook Pro 15 - Black Screen of Death (BSOD)

[Fernando Araujo Leiria]

Neurocir são divinos :D

On 24/02/2014, at 16:06, Rui Silva <ruisilva em mac.com> wrote:

>            Agora estou sabendo do problema com meu MacBookPro15 Early 2011, que deu a mesma coisa e trocaram a Placa dele algumas vezes
>             no Brasil.
>        
>            Trouxe o dito cujo agora aos EUA e me trocaram o computador, por um novinho em Folha ( retina ) o que deixou até surpreso, pois     
>             pensei que iriam reparar mais uma vez. ( tinha apple care, é claro )
> 
>             Rui
> 
>> 
>> 
>> 
>> On 18/02/2014, at 11:41, Daise R. P. Carpes <daiseribeiro em gmail.com> wrote:
>> 
>>> Oi, gente
>>> 
>>> Vocês já devem ter ouvido falar nesse problema chamado BSOD, não? 
>>> 
>>> É o que aparece neste vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=zYQ4ncXq8Wk. O MBP trava, o usuário precisa desligá-lo no botão, religá-lo, e aí aparece uma tela informando o erro e dando um relatório que pode ser enviado à Apple. 
>>> 
>>> Isso acontece comigo há dois anos, desde que atualizei meu MBP 15" (meados de 2010, http://support.apple.com/kb/SP582?viewlocale=pt_BR, comprado em maio de 2011) para o Lion. Agora, com o Maverick, o computador não fica travado, ele reinicia (não cheguei a instalar o Mountain Lion nele). Mas continua acontecendo com a mesma frequência (altíssima). Nos últimos cinco meses, eu formatei o MPB umas seis/sete vezes. Reinstalei o Snow Leopard e deixei rodando por um tempo, para ver se o problema era com o Lion, mas continuava travando. Usei com o Lion, depois de formatado, e deu na mesma. Uso com o Maverick, depois de formatado mais uma vez, e dá na mesma. Estou com poucos softwares instalados, só o que preciso mesmo para trabalhar, e não é nada pesado. Ele trava até mesmo se eu estiver apenas com o Safari e o iTunes ligado (música, agora, só ouço no youtube, quando não trava também).
>>> 
>>> Hoje cedo o computador travou duas vezes quando cliquei em "responder" numa mensagem do Mail. Eu estava com o Mail, o Safari, o Scrivener, o Word e a Calculadora abertos. Na terceira vez que liguei o computador, fechei todos os programas (quando ele reinicia, os mesmos programas voltam a ser abertos) e só com o Mail aberto eu consegui responder à mensagem.
>>> 
>>> Pensei em fazer uma reclamação no Reclame Aqui, mas as mensagens postadas lá são completamente ignoradas pela Apple. O único usuário que eu vi dizer que a Apple fez contato foi um que comprou nos EUA e a troca foi feita pela Apple de lá.
>>> 
>>> E, pelo que li de umas reclamações antigas aqui na lista, parece que é um problema mais frequente nos Macs de 15".
>>> 
>>> Encontrei este artigo hoje: http://www.cultofmac.com/107879/black-screen-of-death-plagues-some-mac-users-after-lion-update/. Acabei de conferir nas configurações, a minha placa é exatamente essa GeForce 300M.
>>> 
>>> Minha pergunta é: isso não tem mesmo solução? Só comprando uma nova máquina? Algum conselho?
>>> 
>>> Pessoal que usa MacBook Air de 13", alguma reclamação?
>>> 
>> 
>> Daise,
>> 
>> O que posso dizer é que nunca tive este problema, só pior :-). Serio. Meu MBP 15” Early 2011 pifou de vez, por conta de problema na placa de vídeo (note que nos MacBooks falar placa de vídeo é falar placa-mãe, pois não há separação, encaixe, etc). 
>> 
>> O que li a respeito é que a origem seria a placa de vídeo e que iMacs com a mesma placa teriam sido substituídos pela Apple, mas que ela não admite o problema com os MacBooks. A saída é trocar a placa mãe em uma não-autorizada, nos Estados Unidos: www.powerbookmedic.com <http://www.powerbookmedic.com>  ou semelhante, o que pretendo fazer com o meu MacBook.
>> 
>> Agora, o sintoma que você descreve pode ser outra coisa.  Abra o aplicativo Console, que está em Applications/Utilities e deixe aberto. E tente ver o que ele conta do momento em que há o problema. Você fala que _formatou_ o HD do MacBook meia dúzia de vezes. Porque? Formatar nunca consertou Mac. Você pode ter algo mais simples como um HD com defeito. Aliás, o sintoma descrito é de HD com defeito. Antes de ir a um fórum de reclamação você talvez devesse procurar uma autorizada ou um técnico que possa dar um diagnóstico mais preciso que este remoto.
>> 
>> O fato do Lion ter travado eo Mavericks restartar a máquina não parecem causados pelo OS. 
>> 
>> Abraço e boa sorte.
>> 
>> Mario Jorge
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