[Mac-BR] MacBook Pro 15 - Black Screen of Death (BSOD)

[Rui Silva]

            Agora estou sabendo do problema com meu MacBookPro15 Early 2011,
que deu a mesma coisa e trocaram a Placa dele algumas vezes
            no Brasil.
       
           Trouxe o dito cujo agora aos EUA e me trocaram o computador, por
um novinho em Folha ( retina ) o que deixou até surpreso, pois
            pensei que iriam reparar mais uma vez. ( tinha apple care, é
claro )

            Rui

> 
> 
> 
> On 18/02/2014, at 11:41, Daise R. P. Carpes <daiseribeiro em gmail.com> wrote:
> 
>> Oi, gente
>> 
>> Vocês já devem ter ouvido falar nesse problema chamado BSOD, não?
>> 
>> É o que aparece neste vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=zYQ4ncXq8Wk. O
>> MBP trava, o usuário precisa desligá-lo no botão, religá-lo, e aí aparece uma
>> tela informando o erro e dando um relatório que pode ser enviado à Apple.
>> 
>> Isso acontece comigo há dois anos, desde que atualizei meu MBP 15" (meados de
>> 2010, http://support.apple.com/kb/SP582?viewlocale=pt_BR, comprado em maio de
>> 2011) para o Lion. Agora, com o Maverick, o computador não fica travado, ele
>> reinicia (não cheguei a instalar o Mountain Lion nele). Mas continua
>> acontecendo com a mesma frequência (altíssima). Nos últimos cinco meses, eu
>> formatei o MPB umas seis/sete vezes. Reinstalei o Snow Leopard e deixei
>> rodando por um tempo, para ver se o problema era com o Lion, mas continuava
>> travando. Usei com o Lion, depois de formatado, e deu na mesma. Uso com o
>> Maverick, depois de formatado mais uma vez, e dá na mesma. Estou com poucos
>> softwares instalados, só o que preciso mesmo para trabalhar, e não é nada
>> pesado. Ele trava até mesmo se eu estiver apenas com o Safari e o iTunes
>> ligado (música, agora, só ouço no youtube, quando não trava também).
>> 
>> Hoje cedo o computador travou duas vezes quando cliquei em "responder" numa
>> mensagem do Mail. Eu estava com o Mail, o Safari, o Scrivener, o Word e a
>> Calculadora abertos. Na terceira vez que liguei o computador, fechei todos os
>> programas (quando ele reinicia, os mesmos programas voltam a ser abertos) e
>> só com o Mail aberto eu consegui responder à mensagem.
>> 
>> Pensei em fazer uma reclamação no Reclame Aqui, mas as mensagens postadas lá
>> são completamente ignoradas pela Apple. O único usuário que eu vi dizer que a
>> Apple fez contato foi um que comprou nos EUA e a troca foi feita pela Apple
>> de lá.
>> 
>> E, pelo que li de umas reclamações antigas aqui na lista, parece que é um
>> problema mais frequente nos Macs de 15".
>> 
>> Encontrei este artigo hoje:
>> http://www.cultofmac.com/107879/black-screen-of-death-plagues-some-mac-users-
>> after-lion-update/. Acabei de conferir nas configurações, a minha placa é
>> exatamente essa GeForce 300M.
>> 
>> Minha pergunta é: isso não tem mesmo solução? Só comprando uma nova máquina?
>> Algum conselho?
>> 
>> Pessoal que usa MacBook Air de 13", alguma reclamação?
>> 
> 
> Daise,
> 
> O que posso dizer é que nunca tive este problema, só pior :-). Serio. Meu MBP
> 15² Early 2011 pifou de vez, por conta de problema na placa de vídeo (note que
> nos MacBooks falar placa de vídeo é falar placa-mãe, pois não há separação,
> encaixe, etc). 
> 
> O que li a respeito é que a origem seria a placa de vídeo e que iMacs com a
> mesma placa teriam sido substituídos pela Apple, mas que ela não admite o
> problema com os MacBooks. A saída é trocar a placa mãe em uma não-autorizada,
> nos Estados Unidos: www.powerbookmedic.com <http://www.powerbookmedic.com>  ou
> semelhante, o que pretendo fazer com o meu MacBook.
> 
> Agora, o sintoma que você descreve pode ser outra coisa.  Abra o aplicativo
> Console, que está em Applications/Utilities e deixe aberto. E tente ver o que
> ele conta do momento em que há o problema. Você fala que _formatou_ o HD do
> MacBook meia dúzia de vezes. Porque? Formatar nunca consertou Mac. Você pode
> ter algo mais simples como um HD com defeito. Aliás, o sintoma descrito é de
> HD com defeito. Antes de ir a um fórum de reclamação você talvez devesse
> procurar uma autorizada ou um técnico que possa dar um diagnóstico mais
> preciso que este remoto.
> 
> O fato do Lion ter travado eo Mavericks restartar a máquina não parecem
> causados pelo OS.
> 
> Abraço e boa sorte.
> 
> Mario Jorge
> 
> 
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