[Mac-BR] Assistência técnica da Apple

[Davi C. Rodrigues]

Caros, estou com o seguinte problema:

Comprei um iPhone 5S no ano passado que está na garantia, comprei
diretamente da apple Brasil. Recentemente a tela dele apresentou o seguinte
problema: os cantos ficam esverdeados. Vejo também que o detector da
impressão digital não está funcionando tão bem quanto estava antes (não sei
se isto é um desgaste natural, mas não está funcionando tão bem quanto
antes, às vezes necessito várias tentativas para que funcione).

Levei na assistência técnica e lá me disseram que não detectaram outros
problemas, mas confirmaram que a tela estava esverdeada nas bordas, e que
isto por si já garantiria a troca do aparelho. Nesse dia não pude deixar o
celular lá, mas num outro dia levei o celular e deixei lá.

Acabaram de me ligar da assistência, eles disseram que não irão trocar o
aparelho pois o aparelho está torcido. Isto é muito estranho, nunca ouvi
falar de problema de torção com o 5S, só uso ele numa caixinha de duplo
material que proteje de impacto e que pode ser removida sem fazer força no
aparelho. Nunca usei o celular no bolso de traz da calça. Além disto no
momento da entrega do aparelho foi feito um documento atestando que o
aparelho não tinha nenhum defeito aparente (vidro quebrado, arranhões..)

Alguém daqui sabe sobre esse problema da tela ficar com os cantos
esverdeados, ou alguma sugestão de como devo proceder?

Abraços,
Davi
-------------- Próxima Parte ----------
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