[Mac-BR] Assistência técnica da Apple

[Mario Jorge Passos]

> On 3 de out de 2015, at 17:03, Davi C. Rodrigues <davi.c.rodrigues at gmail.com> wrote:
> 
> Caros, estou com o seguinte problema:
> 
> Comprei um iPhone 5S no ano passado que está na garantia, comprei diretamente da apple Brasil. Recentemente a tela dele apresentou o seguinte problema: os cantos ficam esverdeados. Vejo também que o detector da impressão digital não está funcionando tão bem quanto estava antes (não sei se isto é um desgaste natural, mas não está funcionando tão bem quanto antes, às vezes necessito várias tentativas para que funcione).
> 
> Levei na assistência técnica e lá me disseram que não detectaram outros problemas, mas confirmaram que a tela estava esverdeada nas bordas, e que isto por si já garantiria a troca do aparelho. Nesse dia não pude deixar o celular lá, mas num outro dia levei o celular e deixei lá.
> 
> Acabaram de me ligar da assistência, eles disseram que não irão trocar o aparelho pois o aparelho está torcido. Isto é muito estranho, nunca ouvi falar de problema de torção com o 5S, só uso ele numa caixinha de duplo material que proteje de impacto e que pode ser removida sem fazer força no aparelho. Nunca usei o celular no bolso de traz da calça. Além disto no momento da entrega do aparelho foi feito um documento atestando que o aparelho não tinha nenhum defeito aparente (vidro quebrado, arranhões..)
> 
> Alguém daqui sabe sobre esse problema da tela ficar com os cantos esverdeados, ou alguma sugestão de como devo proceder? 

Davi,

Se você mora no Rio ou em São Paulo tente levar na própria Apple. Tem que marcar hora.

Se não, tente levar em outra autorizada. Claro que você pode discutir com a autorizada, mas o desgaste (ao menos para mim) não vale a pena.

abraço,

mj
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://lists.powercity.net/pipermail/mac-br-powercity.net/attachments/20151004/d237c967/attachment-0001.htm>