[Mac-BR] MacBook Pro não dá boot

Fri Oct 30 06:29:54 PDT 2015

Oi, Mario

Sim, o meu computador foi retirado do *recall*, porque até o ano passado
ele fazia parte do programa. Foi neste ano que passou a ser só os modelos
2011. Mas até 2014 o meu modelo também foi coberto, estava no site da
Apple, mas não consegui fazer a troca – por uma questão de tempo e
trabalho: eu estava terminando de escrever minha dissertação e não podia
ficar semanas sem o computador para deixá-lo na assistência (uso o
Scrivener, um aplicativo de escrita exclusivo para Mac); nesse meio-tempo
passei a usar o *gfxCardStatus* (que me recomendaram aqui no fórum), e o
problema foi amenizado, até dar pau no HD também.

Quando liguei pra autorizada e descrevi o que estava acontecendo, o
atendente reconheceu que esse problema de travamento e reinicialização era
o da placa gráfica/lógica. Só não levei lá porque agora a troca da placa,
fora do *recall* (que perdi por meses) custa R$ 2.200,00. :(

Obrigada. Um abraço,

Daise.

Em 30 de outubro de 2015 09:40, Mario Jorge Passos <mj at passos.net> escreveu:

> Daise,
>
> O recall é para MacBoosk de 15 e 17 _fabricados_ em 2011.
>
> https://www.apple.com/br/support/macbookpro-videoissues/
>
> O site está mal redigido, porque no início fala em vendidos em 2011,
>
> A Apple identificou que uma pequena porcentagem de sistemas MacBook Pro
> pode apresentar distorção, ausência de vídeo ou reinicializações
> inesperadas. Esses sistemas MacBook Pro foram vendidos entre fevereiro de
> 2011 e dezembro de 2013.
>
> Mas em seguida específica os produtos afetados.
>
> *Produtos afetados*
>
>    - Modelos de MacBook Pro, de 15 e 17 polegadas, fabricados em 2011
>    - Modelos de MacBook Pro com tela Retina, de 15 e 17 polegadas,
>    fabricados de meados de 2012 a início de 2013
>
>
> O seu modelo não foi tirado do recall. Ele é outro modelo, não coberto
> pelo recall. Apesar da incompetência do redator do texto, está claro no
> site que o seu computador está fora.
>
> Agora, você tem um diagnóstico dado por um autorizada que é placa de vídeo
> (na prática placa lógica)?
>
> abraço,
>
> Mario Jorge
>
> On 30 de out de 2015, at 00:54, Daise R. P. Carpes <daiseribeiro at gmail.com>
> wrote:
>
> O meu MacBook (mid 2010) tinha esse problema e aconteceu exatamente isso.
> Além da encheção de saco da placa gráfica, deu pau no HD de tanto travar o
> computador, reiniciar sozinho ou eu ter que desligá-lo no botão. Depois que
> deu esse problema do *boot* e de travar na tela cinza, não consegui mais
> ligar o computador. Tentei reinstalar o OS de todas as formas, várias
> versões, e a instalação começava, mas lá pelas tantas dava erro e era
> interrompida.
>
> Pior é que a Apple tirou o meu modelo do *recall* e eu me ferrei. Eles
> dizem no site que o *recall* vale para computadores comprados a partir de
> fevereiro/2011; o meu foi comprado em junho/2011, mas como o modelo é 2010
> eles dizem que não é coberto. Aliás, o que vocês acham, vale acionar o
> Procon, já que eles anunciam uma cobertura na qual o meu computador se
> encaixa, mas quando entro em contato eles me dizem que o meu não será
> atendido? Comprei o computador novo, na Saraiva, tenho nota fiscal, e no
> site deles está clara essa regra para reparo.
>
> Abraço,
>
> Daise.
>
> Em 29 de outubro de 2015 10:56, Mario Jorge Passos <mj at passos.net>
> escreveu:
>
>>
>> > On 29 de out de 2015, at 10:34, Adriano Merhere Moreira <
>> adrianomm at icloud.com> wrote:
>> >
>> > Bom dia
>> >
>> > Ontem instalei o novo update do Mac OS X e estava tudo bem.
>> > Hoje de manhã estava usando e do nada a tela do Mac ficou preta.
>> > Nada de resposta e apertei o botão de power para desligar .
>> > Depois disso ao tentar ligar o Mac aparece a maçã e a barra de loading
>> mas carrega até a metade e trava depois de um tempo a tela fica toda cinza
>> sem o logo da Apple e não sai disso.
>> > Tenho um pendrive de boot com o Yosemite e tentei dar boot por ele e
>> acontece a mesma coisa.
>> > Comamand + S aparece a linha de comando normalmente e reparo o disco e
>> não encontra nada .
>> > Ele é um MacBook Pro 2011 , será aquele problema do chip gráfico ?
>> > Mas não aparece nada de errado nos gráficos quando mostra os ícones
>> quando faço boot segurando a tecla Option e tb quando início em modo de
>> linha de comando. Já estou pronto pra ligar pra Apple e levar pra análise ,
>> a placa mãe eles ainda estão trocando até fevereiro. Só vou aguardar alguma
>> dica de vcs ai pra ver se resolve.
>> >
>> > O que acham , esse tb é um dos sintoma do problema do chip gráfico ?
>>
>> Adriano,
>>
>> 99% de chances de ser esse o problema. E corra porque o programa de
>> reparo pode acabar.
>>
>> abraço,
>>
>> Mario Jorge
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