[Mac-BR] iMac 27" Mid-2011 - Assistência técnica em S.Paulo

[Jorge Maia]

Trajano,

Provavelmente, placa de vídeo. Foi o que aconteceu com o meu. 

Nas autorizadas, queriam trocar a placa de vídeo (algumas, diziam que tinha que trocar até a placa lógica), ficava acima de 2000 pra consertar. 

Levei em Brasília numa assistência (não autorizada) que me cobrou 200 reais e está funcionando até hoje.

Aqui em SP não sei indicar ninguém. Só para avisar que não confie no primeiro diagnóstico. 

Leve na Apple Store em SP, é uma tentativa. 

Jorge

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> On 21 de set de 2015, at 17:07, JCarlos Trajano <trajano.jct at gmail.com> wrote:
> 
> Olás a todos,
> 
> Tenho um iMac 27" 3.4GHz i7 (Mid-2011) com SSD/256GB e HDD/1TB e 16GB/RAM com falha que indica tratar-se de erro de hardware e por isso estou `a procura de indicações de assistência técnica autorizada em, preferencialmente, S.Paulo para que seja feito o diagnóstico e reparo da máquina.
> Peço indicações porque já tive o desgosto, em uma outra ocasião, de encarar uma que deixava a desejar com perda de tempo e conversa fiada).
> 
> O iMac deixou de funcionar há 3 dias, ocasião em que, depois de um rápido visual de tela com listas verticais acinzentadas, deixou de carregar o sistema (Yosemite). Na verdade, ele até inicia-se porém não completa aquela barrinha inicial que desaparece, a tela fica cinza claro e, aparentemente, congela.
> 
> Qualquer informação será muito agradecida e bem-vinda.
> 
> Daqui por diante só aconselho a leitura caso  v. esteja interessado em  saber um pouco mais mais sobre este caso:
> Tenho um daqueles programas de testes de autorizadas, que é específico para este iMac (para quem não conhece, ele não exige carregamento de MacOS X -tem cara do antigo System 9- para funcionar), porém o programa não acusa defeito em qualquer um dos 81 testes executados.
> 
> Tentei também o carregamento no modo "verbose" e  só aí consegui alguma coisa, ao menos para saber o que estaria se passando imediatamente antes da falha:
> [...]
> **GPU hardware VM is disabled (multispace: disabled   Page table updates with DMA: disabled)
> en3: promiscuous mode enable succeed
> en2: promiscuous mode enable succeed
> en1: BSSID changed to 08:De:f4:es:47:21
> en1: channel changed to 6
> 
> A partir daí o processo é interrompido somente com o cursor quadradinho na linha seguinte... A tela clareia para o conhecido cinza claro e aparentemente congela (sim, já deixei assim durante um bom tempo e nada mais acontece).
> 
> Outra informação "perdida" que considerei importante  entre tantas foi esta:
> Waiting for DSMOS...
> Previous shutdown cause: 3 (porém não encontrei uma tabela a respeito que indicasse o significado disso).
> 
> Curiosidade: só foi possível ler a rapidíssima lista com uso da câmera do iPad Air 2 e uma lente macro com gravação em "slow motion".
> 
> Saudações a todos e desde já obrigado por qualquer ajuda.  ;)
> 
> Sent from my iPad Air 2  📡
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