[Mac-BR] iMac 27" Mid-2011 - Assistência técnica em S.Paulo

[JCarlos Trajano]

Oi, Mario Jorge

Por partes.  ;)

On Monday, 21 September 2015, Mario Jorge Passos <mj at passos.net> wrote:

> Olá Trajano,
>
> Tente dar restart em single use mode. Comand + R. Se a tela preta com
> letrinhas brancas aparecer normalmente as chances são muito grandes de ser
> placa de video. Não me lembro se esse Mac tem recall.
>
> Esse comando eu não tinha tentado... O carregamento fica mais lento, mas é
> interrompido pouco tempo depois e a tela não muda para o preto (continua no
> cinza tradicional).
>
> Para se ter uma idéia, o percurso na barra que, visualmente, antes era de
> 20% reduziu-se para 10% desta vez.
>
> Como v. deve imaginar, eu também tenho um pé atrás com a placa de vídeo
> desta máquina, aliás este foi o motivo  da troca da dita anos atrás.  Tenho
> alguma esperança para que não seja isso!  ;)
> Ah, sim, havia um recall para este modelo, porém, até onde sei, ele
> encerrou-se em janeiro deste ano.
>
> Se o single user mode funcionar tente safe mode. Com shift durante o boot.
>
> Esse eu tinha tentado antes (e refiz agora), mas o resultado continua
> inalterado com o carregamento dos 20% de antes.
>
> E conte para a gente
>
> Aí está e muito obrigado pelas dicas.  ;)
>
> Pensei em cortar o texto que escrevi antes, mas talvez seja melhor
> mante-lo intacto por enquanto.
>
> Abraço
>
> Abraço
>
> mj
>
> Trajano
>
> Sent from my iPhone6
>
> On 21 de set de 2015, at 17:07, JCarlos Trajano <trajano.jct at gmail.com
> <javascript:_e(%7B%7D,'cvml','trajano.jct at gmail.com');>> wrote:
>
> Olás a todos,
>
> Tenho um iMac 27" 3.4GHz i7 (Mid-2011) com SSD/256GB e HDD/1TB e 16GB/RAM
> com falha que indica tratar-se de erro de hardware e por isso *estou `a
> procura de indicações de assistência técnica autorizada em,
> preferencialmente, S.Paulo para que seja feito o diagnóstico e reparo da
> máquina.*
> Peço indicações porque já tive o desgosto, em uma outra ocasião, de
> encarar uma que deixava a desejar com perda de tempo e conversa fiada).
>
> O iMac deixou de funcionar há 3 dias, ocasião em que, depois de um rápido
> visual de tela com listas verticais acinzentadas, deixou de carregar o
> sistema (Yosemite). Na verdade, ele até inicia-se porém não completa aquela
> barrinha inicial que desaparece, a tela fica cinza claro e, aparentemente,
> congela.
>
> *Qualquer informação será muito agradecida e bem-vinda*.
>
> Daqui por diante só aconselho a leitura caso  v. esteja interessado em
>  saber um pouco mais mais sobre este caso:
> Tenho um daqueles programas de testes de autorizadas, que é específico
> para este iMac (para quem não conhece, ele não exige carregamento de MacOS
> X -tem cara do antigo System 9- para funcionar), porém o programa não acusa
> defeito em qualquer um dos 81 testes executados.
>
> Tentei também o carregamento no modo "verbose" e  só aí consegui alguma
> coisa, ao menos para saber o que estaria se passando imediatamente antes da
> falha:
> [...]
> **GPU hardware VM is disabled (multispace: disabled   Page table updates
> with DMA: disabled)
> en3: promiscuous mode enable succeed
> en2: promiscuous mode enable succeed
> en1: BSSID changed to 08:De:f4:es:47:21
> en1: channel changed to 6
>
> A partir daí o processo é interrompido somente com o cursor quadradinho na
> linha seguinte... A tela clareia para o conhecido cinza claro e
> aparentemente congela (sim, já deixei assim durante um bom tempo e nada
> mais acontece).
>
> Outra informação "perdida" que considerei importante  entre tantas foi
> esta:
> Waiting for DSMOS...
> *Previous shutdown cause: 3* (porém não encontrei uma tabela a respeito
> que indicasse o significado disso).
>
> Curiosidade: só foi possível ler a rapidíssima lista com uso da câmera do
> iPad Air 2 e uma lente macro com gravação em "slow motion".
>
> Saudações a todos e desde já obrigado por qualquer ajuda.  ;)
>
> Sent from my iPad Air 2  📡
>
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