[Mac-BR] Problema (sério) com iCloud

[Mario Jorge Passos]

Luiz,

Logo que possível desabilite a identificação de dois passos na Apple. Entre em appleid.apple.com, se autentique, vá na sua conta em segurança e desabilite essa coisa. Ele vai pedir novas perguntas e resposta, 3 delas. Anote, em mais que um lugar.

Quanto à conta que está sub-judice, ligue para a Apple antes que ela fique permanentemente trancada.

E depois disso ignore as mensagens de “houve um problema…”.  Não faça nada..

abraço,

mj

> On 7 Dec 2016, at 11:16, Luiz Pellanda <pellanda at me.com> wrote:
> 
> Pessoal:
> 
>  Ou eu ou o MacBook ou a Apple estamos ficando gagás (ou os três...):
> 
>  Desde que implementei a identificação por dois dispositivos no iCloud que o acesso vem piorando, com pedidos extemporâneos de apor senha ou de renová-la. “Este Mac não pode acessar iCloud por problemas em sua conta.” E abre uma caixa pedindo senha, nunca reconhecida...
> 
>  Tenho dois usuários no MacBook, um só para transações financeiras domésticas e o outro para uso geral. Neste estou logado no iCloud na boa, no outro está tudo trancado, a ponto de a conta haver sido bloqueada porque não reconhece minha senha, renovada em 27/11/16, por exigência deles. Agora querem o recovery number e não reconhecem o que tenho, feito em 2014. Na falta de dois dos três números de segurança, ameaçam de que eu tenha de abandonar essa conta e criar uma nova. E aí perder o registro de todas a compras feitas, upgrades etc.?
> 
>  Retornando ao usuário geral foi dito que a conta estava bloqueada por segurança e pedida confirmação de identidade pela resposta as perguntas secretas. A conta foi liberada, mas não quero nem pensar em tentar logout e retorno, porque provavelmente vai dar problema.
> 
>  Mario comentou em outro e-mail que isto tem acontecido (pedir senha) e que as vezes não fazer nada resolve... Mas agora acho que preteou o olho da gateada...
> 
>  Qualquer ajuda é bem-vinda.
> 
> Salute!
> 
> 

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