[Mac-BR] Assistência técnica em SP - Macbook Air

[Marcelo, Eliane & Gabriel]

Bom dia! 
Não vinha acompanhando a lista há alguns dias por estar de férias.
Em relação às autorizadas genéricas, qual indicação você faria aqui no rj,
Mário?
Atenciosamente,
Marcelo


On 22/04/17 15:18, "Mario Jorge Passos" <mj at passos.net> wrote:

> Guilherme,
> 
> Nenhuma autorizada Apple pode atender a produtos vintage, nem vai ter peças
> para eles. E o procedimento de teste, para diagnóstico e reparo, é encomendar
> a peça suspeita à Apple, instalar e ver se o problema se resolve. Pode ser que
> alguma autorizada faça isso, mas o fará com o risco de perder a concessão da
> licença de serviço autorizado. A Apple é muito rigorosa com isso. Ao pé da
> letra a autorizada não deveria nem ter recebido a máquina.
> 
> Donde, a saída é uma ³autorizada genérica². Como infelizmente estou no Rio não
> tenho indicação para o seu amigo.
> 
> abraço,
> 
> mj
> 
> 
>> On 22 Apr 2017, at 14:54, Guilherme Moreira de Castro
>> <guilherme at macbrasil.com> wrote:
>> 
>> Prezados,
>> 
>> Um cliente tem um Macbook Air Late 2010 que está apresentando problemas no
>> "sensor da bateria², segundo a assistência autorizada da Apple local. Ele
>> esquenta muito rapidamente e com isso tem horas que para de funcionar ou nem
>> liga. Em outros momentos inicia até metade e depois para de funcionar. A
>> assistência disse que o HD está OK.
>> 
>> Por ser um equipamento ³vintage² eles não tem peça para reposição e a Apple
>> não fornece mais estas peças.
>> 
>> O meu cliente tem acesso fácil a Zona Oeste de SP, alguém pode recomendar uma
>> assistência Apple de boa qualidade que possa dar uma ³segunda opinião² ou
>> mesmo que consiga ter peças (mesmo que usadas) para reposição nesta área?
>> 
>> A preferência é na zona oeste de SP, mas se tiver em outra região, pode
>> passar.
>> 
>> 
>> Guilherme Moreira de Castro
>> Cuiabá-MT
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