[Mac-BR] Cobertura Apple Care de outro país

[Mario Jorge Passos]

Guilherme,

Independentemente da posição da Apple, não seria mais prático, não importa onde você comprou o MacBook (a loja do Paraguai é mesmo revendedora oficial?), comprar o Apple Care no Brasil, se você mora aqui? 

2 países é razoável, a Apple não deve criar muito caso. Mas 3 é meio complicado, não? Para qualquer produto, qualquer fornecedor. 

abraço,

Mario Jorge

> On 23 Mar 2017, at 22:43, Guilherme Moreira de Castro <guilherme at macbrasil.com> wrote:
> 
> Fernando,
> 
> Não diz muita coisa diferente, mesmo item 6.2. Alguma opinião?
> 
> 6.2 A Apple reserva-se o direito de alterar os critérios de serviço de reparo ou substituição prestados a você, bem como a qualificação do seu Equipamento Coberto para receber um determinado método de serviço. O serviço limita-se às opções disponíveis no país em que ele é solicitado. As opções de serviço, a disponibilidade de peças e o tempo de resposta podem variar conforme o país. Você poderá ser responsável pelas despesas de envio e manuseio, caso o Equipamento Coberto não possa ser reparado no país em que se encontra. Se solicitar o serviço em um país que não seja o da compra, você cumprirá todas as leis e os regulamentos de importação e exportação aplicáveis e se responsabilizará por todas as taxas alfandegárias, IVA e outros impostos e tarifas associados. No caso de serviço internacional, a Apple poderá reparar ou substituir os produtos e as peças com defeito usando produtos e peças similares que atendam aos padrões locais.
> 
> 
> Guilherme Moreira de Castro
> Cuiabá-MT
> --
> Macbook Pro 13 Retina - Core i7 3.0/8GB/512GB - OS X 10.12.3
> 
>> Em 23 de mar de 2017, à(s) 21:34, Fernando A Leiria <faleiria at uol.com.br <mailto:faleiria at uol.com.br>> escreveu:
>> 
>> O contrato tem de ser do país onde moras!
>> 
>> Atenciosamente
>> MD Fernando Araujo Leiria
>> Radiologia Médica
>> faleiria at uol.com.br <mailto:faleiria at uol.com.br>
>> 0xx51999993372
>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
>>> On 23 Mar 2017, at 22:19, Guilherme Moreira de Castro <guilherme at macbrasil.com <mailto:guilherme at macbrasil.com>> wrote:
>>> 
>>> Pessoal, boa noite.
>>> 
>>> Tenho um Macbook Air, adquirido em uma loja revendedora Apple, porém no Paraguai. Preciso comprar o Apple Care, porém não vou comprar no Brasil e sim em Portugal.
>>> 
>>> Algum pode me informar se conseguirei a cobertura do plano aqui no Brasil?
>>> 
>>> Lendo o contrato do Apple Care (Portugal) não encontrei nada indicando a negativa de cobertura. O contrato, em seu item 6.2 diz que a cobertura "estará limitada às opções disponíveis no país”, logo, aqui no Brasil existe o Apple Care para a Macbook Air, portanto entendo que deveria cobrir. 
>>> 
>>> Estou certo? Alguém tem alguma experiência negativa?
>>> 
>>>  
>>> 6.2 A assistência em países diferentes daquele onde o Equipamento Abrangido foi comprado estará limitada às opções disponíveis no país. Se não for possível prestar assistência ao Equipamento Abrangido no país onde a assistência foi pedida, caso não seja o país onde foi adquirido, o Cliente poderá ser responsável pelos encargos de envio e manuseamento. Se procurar obter assistência num país diferente daquele onde adquiriu o Produto, o Cliente cumprirá toda a legislação e todos os regulamentos de importação e exportação aplicáveis e será responsável por todos os direitos aduaneiros, IVA e outros impostos e taxas associados. Para obter assistência internacional, a Apple poderá reparar ou trocar os produtos e peças com defeito por outros comparáveis que estejam em conformidade com os padrões locais.
>>> 
>>> http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/appmacpt.html <http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/appmacpt.html>
>>> 
>>> 
>>> Guilherme Moreira de Castro
>>> Cuiabá-MT
>>> --
>>> Macbook Pro 13 Retina - Core i7 3.0/8GB/512GB - macOS 10.12.3

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