[Mac-BR] Cobertura Apple Care de outro país

[Mario Jorge Passos]

Guilherme,

A questão se põe no início. Se a loja que te vendeu não é autorizada, talvez a Apple não reconheça a máquina como sujeita a proteção.

E os R$736,00 economizados, que são dinheiro, podem se traduzir em uma dor de cabeça de milhares de reais. 

Você, pode, claro, consultar a Apple Brasil.

abraço,

mj

> On 23 Mar 2017, at 23:39, Guilherme Moreira de Castro <guilherme at macbrasil.com> wrote:
> 
> Mario,
> 
> De fato, 3 países é, digamos, complexo, algo a se avaliar. Porém essa complexidade gera uma economia de R$ 736, uma vez que o Apple Care custa no Brasil R$ 1.599 e onde pretendo comprar vai me custar aproximadamente R$ 863, já com taxas, câmbio e impostos.
> 
> Se posso comprar economizando cerca de 50%, sem dúvida, comprarei.
> 
> Sobre a loja vendia Apple, não creio que era licenciada, assim como a maioria das lojas da fronteira Brasil-Paraguai, mas há um bom tempo que compro produtos de lá, enfim, pelo menos são confiáveis.
> 
> 
> Guilherme Moreira de Castro
> Cuiabá-MT
> --
> Macbook Pro 13 Retina - Core i7 3.0/8GB/512GB - OS X 10.12.3
> 
>> Em 23 de mar de 2017, à(s) 21:56, Mario Jorge Passos <mj at passos.net <mailto:mj at passos.net>> escreveu:
>> 
>> Guilherme,
>> 
>> Independentemente da posição da Apple, não seria mais prático, não importa onde você comprou o MacBook (a loja do Paraguai é mesmo revendedora oficial?), comprar o Apple Care no Brasil, se você mora aqui? 
>> 
>> 2 países é razoável, a Apple não deve criar muito caso. Mas 3 é meio complicado, não? Para qualquer produto, qualquer fornecedor. 
>> 
>> abraço,
>> 
>> Mario Jorge
>> 
>>> On 23 Mar 2017, at 22:43, Guilherme Moreira de Castro <guilherme at macbrasil.com <mailto:guilherme at macbrasil.com>> wrote:
>>> 
>>> Fernando,
>>> 
>>> Não diz muita coisa diferente, mesmo item 6.2. Alguma opinião?
>>> 
>>> 6.2 A Apple reserva-se o direito de alterar os critérios de serviço de reparo ou substituição prestados a você, bem como a qualificação do seu Equipamento Coberto para receber um determinado método de serviço. O serviço limita-se às opções disponíveis no país em que ele é solicitado. As opções de serviço, a disponibilidade de peças e o tempo de resposta podem variar conforme o país. Você poderá ser responsável pelas despesas de envio e manuseio, caso o Equipamento Coberto não possa ser reparado no país em que se encontra. Se solicitar o serviço em um país que não seja o da compra, você cumprirá todas as leis e os regulamentos de importação e exportação aplicáveis e se responsabilizará por todas as taxas alfandegárias, IVA e outros impostos e tarifas associados. No caso de serviço internacional, a Apple poderá reparar ou substituir os produtos e as peças com defeito usando produtos e peças similares que atendam aos padrões locais.
>>> 
>>> 
>>> Guilherme Moreira de Castro
>>> Cuiabá-MT
>>> --
>>> Macbook Pro 13 Retina - Core i7 3.0/8GB/512GB - OS X 10.12.3
>>> 
>>>> Em 23 de mar de 2017, à(s) 21:34, Fernando A Leiria <faleiria at uol.com.br <mailto:faleiria at uol.com.br>> escreveu:
>>>> 
>>>> O contrato tem de ser do país onde moras!
>>>> 
>>>> Atenciosamente
>>>> MD Fernando Araujo Leiria
>>>> Radiologia Médica
>>>> faleiria at uol.com.br <mailto:faleiria at uol.com.br>
>>>> 0xx51999993372
>>>> 
>>>> 
>>>> 
>>>> 
>>>> 
>>>> 
>>>> 
>>>>> On 23 Mar 2017, at 22:19, Guilherme Moreira de Castro <guilherme at macbrasil.com <mailto:guilherme at macbrasil.com>> wrote:
>>>>> 
>>>>> Pessoal, boa noite.
>>>>> 
>>>>> Tenho um Macbook Air, adquirido em uma loja revendedora Apple, porém no Paraguai. Preciso comprar o Apple Care, porém não vou comprar no Brasil e sim em Portugal.
>>>>> 
>>>>> Algum pode me informar se conseguirei a cobertura do plano aqui no Brasil?
>>>>> 
>>>>> Lendo o contrato do Apple Care (Portugal) não encontrei nada indicando a negativa de cobertura. O contrato, em seu item 6.2 diz que a cobertura "estará limitada às opções disponíveis no país”, logo, aqui no Brasil existe o Apple Care para a Macbook Air, portanto entendo que deveria cobrir. 
>>>>> 
>>>>> Estou certo? Alguém tem alguma experiência negativa?
>>>>> 
>>>>>  
>>>>> 6.2 A assistência em países diferentes daquele onde o Equipamento Abrangido foi comprado estará limitada às opções disponíveis no país. Se não for possível prestar assistência ao Equipamento Abrangido no país onde a assistência foi pedida, caso não seja o país onde foi adquirido, o Cliente poderá ser responsável pelos encargos de envio e manuseamento. Se procurar obter assistência num país diferente daquele onde adquiriu o Produto, o Cliente cumprirá toda a legislação e todos os regulamentos de importação e exportação aplicáveis e será responsável por todos os direitos aduaneiros, IVA e outros impostos e taxas associados. Para obter assistência internacional, a Apple poderá reparar ou trocar os produtos e peças com defeito por outros comparáveis que estejam em conformidade com os padrões locais.
>>>>> 
>>>>> http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/appmacpt.html <http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/appmacpt.html>
>>>>> 
>>>>> 
>>>>> Guilherme Moreira de Castro
>>>>> Cuiabá-MT
>>>>> --
>>>>> Macbook Pro 13 Retina - Core i7 3.0/8GB/512GB - macOS 10.12.3
>> 

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