[Mac-BR] IPhone X

Sat Nov 11 04:08:25 PST 2017

Caio,

A Apple não está no Brasil desde sempre. Durante muitos anos não tinha uma sucursal brasileira. E essa cresceu bem aos poucos. Começou a existir mesmo na época do primeiro iMa.

O iPhone não tem tratamento diferente. Como testemunhou o Rodrigo Dias ele teve um aparelho comprado fora do Brasil reparado pela Apple no Brasil. A Apple atende em garantia produtos comprados fora do Brasil, inclusive iPhones.

O modelo do iPhone 5 ou 5S vendido aqui, não me lembro dos detalhes, devia ser o modelo “europeu”, não um modelo especial para o Brasil. Por conta das bandas (canais) de 4G (LTE) existiam e existem modelos diferentes, não por alguma questão de segmentação de mercado, alguma elocubração malévola da Apple.

A questão, como eu disse, devia ser burocrática. Você dava o modelo “A”, e eles te entregavam o modelo “B” . E a Apple teria que retornar para remanufatura um modelo “B”, e tinham um modelo “A”. Vá explicar isso para a burocracia brasileira. Não vai conseguir. Como se resolve isso? Joga-se fora e acrescenta-se no custo total da operação da empresa. Por isso tudo aqui é mais caro.

A incompetência é do país, infernalmente complicado. Não reclame de Cupertino. Reclame dos governos. Federal, municipal, estadual, do legislativo e do judiciário.

Se você acha que é exagero, tente ler a tabela de tarifas do Brasil. Antes se chamava TAB Tarifa Aduaneira do Brasil. A palavra “computador” não existe. E as classificações são surreais. 

Aliás, não falei aqui. A Apple americana não aceita telefones com “Anatel” atrás como parte de pagamento de aparelhos novos. 

Abraço,

mj

> On 11 Nov 2017, at 09:45, Caio M <caiom at me.com> wrote:
> 
> Grande Mario,
> 
> Ainda não estou convencido de que seja simplesmente incompetência. A Apple conhece bem a burocracia e os tramites do Brasil, quantas décadas ela ja vende produtos e esta instalada aqui? (desde sempre não é verdade?) Ela nunca se recusou a dar garantia ou reparar um MacBook ou iMac porque foi comprado fora do pais, porque com iPhone a coisa foi diferente?
> Na minha humilde pessoal e intransferível  opinião é porque o volume de Macs é insignificante milhares? dezenas de milhares? mas quando se fala de iPhone estamos falando na casa dos milhões. Milhões de aparelhos vendidos, importados, contrabandeados enfim, milhões de aparelhos no país que ela tem que dar garantia e assistência.
> Ai a coisa mudou de figura, quantas vezes no passado não vimos que a apple não daria garantia para iPhones comprados fora do Brasil? Lembra do iPhone 5ou 5S tinha até um modelo especifico que era vendido aqui mas que era igualzinho ao americano mas o numero do modelo diferente? Ai a desculpa era que ela não comercializava o mesmo produto no Brasil.
> Seja por causa de custos ou por incompetência, a Apple adotou posturas diferentes para produtos diferentes e acabou ferindo a lei tanto que recebeu uma enxurrada de processos. Como eu disse acho que agora a coisa esta melhor e ela ja se enquadrou.
> 
> OBS: essa garantia ou assistência é obrigatória não só para Apple mas todas as outras empresas “multinacionais”. A empresa esta no Brasil? é obrigada a dar garantia do seu produto aqui, mesmo que ele nem seja comercializado aqui. Se a lei é justa ou não é como deve ser.
> 
> Caio 
> 
> 
> 
>> On 10 de nov de 2017, at 23:05, Mario Jorge Passos <mj at passos.net <mailto:mj at passos.net>> wrote:
>> 
>> Caio, e demais,
>> 
>> Não devemos, precipitadamente, atribuir à má fé o que pode ser mais simplesmente atribuído à incompetência.
>> 
>> Diante da complicação que é fazer negócios, trabalhar no Brasil, etc, a Apple certamente teve que tomar decisões. Receber um aparelho comprado na França e troca-lo por um importado da China em termos legais pode ser um pesadelo quase impossível de resolver. Hoje tive uma reunião com meu contador que contou uma história de uma grande empresa mexicana que desistiu de vir para o Brasil diante dos obstáculos burocráticos. 
>> 
>> A Apple, na vida real, dá garantia a aparelhos sem o logo da Anatel, mas devolve um com o logo da Anatel, que é o único que ela pode importar, assim como MacBooks, Airports e tudo o mais. Na França, Inglaterra, Alemanha, Portugal, os produtos da Apple não tem logos de entidades estatais desses países. Seria a Apple ou será o Brasil?
>> 
>> A falta de treinamento do pessoal se explica de maneira simples: com a carga tributária do Brasil não é possível contratar alguém com a capacitação ideal dentro do orçamento. O resultado é o que se vê. 
>> 
>> abraços,
>> 
>> Mario Jorge
>> 
>>> On 10 Nov 2017, at 19:47, Caio M <caiom at me.com <mailto:caiom at me.com>> wrote:
>>> 
>>> Walter, 
>>> 
>>> Não tem isso de "desinformação do setor”, o que existe é uma empresa (Apple Brasil) que quer vender o máximo possível de produtos aqui no pais e lucrar o máximo possível.
>>> Como no Brasil ela só pode vender iPhone se for homologado pela Anatel a Apple aproveitou isso para tentar lucrar e esfolar um pouquinho mais os brasileiros inventando a história que só pode dar garantia de aparelhos com o logo da Anatel o que é contra a lei. Ha algum tempo eles perceberam essa ilegalidade e ACHO eu que a coisa esta “normal”. 
>>> Os aparelhos sao todos iguais só muda que os vendidos aqui tem o selo da Anatel. 
>>> 
>>> Caio
>>> 
>>> 
>>> 
>>>> On 10 de nov de 2017, at 14:43, Walter Luiz Rodrigues <wrodrigues2 at mac.com <mailto:wrodrigues2 at mac.com>> wrote:
>>>> 
>>>> Vc vê quanta desinformação do setor (i)responsável da Apple brasileira.
>>>> 
>>>> Muito obrigado
>>>> 
>>>> Walter
>>>> 
>>>> Enviado do meu iPhone
>>>> 
>>>> Em 10 de nov de 2017, à(s) 14:37, Mario Jorge Passos <mj at passos.net <mailto:mj at passos.net>> escreveu:
>>>> 
>>>>> Walter,
>>>>> 
>>>>> Na loja da Apple basta pedir um SIM-Unlocked, contract-free. Estive com um na mão ontem, comprado em Miami no dia do lançamento.
>>>>> 
>>>>> Esqueça essa coisa de modelo homologado e Anatel.
>>>>> 
>>>>> Abraço,
>>>>> 
>>>>> Mario Jorge
>>>>> 
>>>>> 
>>>>>> On 10 Nov 2017, at 14:33, Walter Luiz Rodrigues <wrodrigues2 at mac.com <mailto:wrodrigues2 at mac.com>> wrote:
>>>>>> 
>>>>>> 
>>>>>> Prezado MJ, boa tarde.
>>>>>> 
>>>>>> Como sei que vc tem as notícias da Apple/Cupertino em primeira mão, antes mesmo que cheguem à Apple brasileira, pediria a sua indispensável colaboração no sentido de me informar se o modelo do IPhone X pode ser adquirido na Apple de lá,  sem contrato com as operadoras locais, porém compatíveis com a T-Mobile ou AT&T, modelo A1901. Essa informação me foi prestada pela Marília Guimarães do Entendendo o iPhone”, num vídeo no YouTube. Veja:
>>>>>> https://youtu.be/8zBBJ7WtqdI <https://youtu.be/8zBBJ7WtqdI>
>>>>>> 
>>>>>> Funcionários da Apple tupiniquim nada sabem e afirmam que a Anatel ainda não definiu o modelo homologado
>>>>>> 
>>>>>> Em quem confiar ? Estou indo aos EUA e queria trazer um IPhone X, mas em segurança.
>>>>>> 
>>>>>> Grato
>>>>>> 
>>>>>> Walter Luiz Rodrigues
>>>>>> 
>>>>>> Enviado do meu iPhone
>>>>>> _______________________________________________
>>>>>> Lista Mac-BR
>>>>>> Mac-BR at lists.powercity.net <mailto:Mac-BR at lists.powercity.net>
>>>>>> Para ir aos arquivos, assinar, desassinar e modificar sua assinatura visite:
>>>>>> http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net <http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net>
>>>>> 
>>>>> _______________________________________________
>>>>> Lista Mac-BR
>>>>> Mac-BR at lists.powercity.net <mailto:Mac-BR at lists.powercity.net>
>>>>> Para ir aos arquivos, assinar, desassinar e modificar sua assinatura visite:
>>>>> http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net <http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net>
>>>> _______________________________________________
>>>> Lista Mac-BR
>>>> Mac-BR at lists.powercity.net <mailto:Mac-BR at lists.powercity.net>
>>>> Para ir aos arquivos, assinar, desassinar e modificar sua assinatura visite:
>>>> http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net <http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net>
>>> 
>>> _______________________________________________
>>> Lista Mac-BR
>>> Mac-BR at lists.powercity.net <mailto:Mac-BR at lists.powercity.net>
>>> Para ir aos arquivos, assinar, desassinar e modificar sua assinatura visite:
>>> http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net <http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net>
>> 
>> _______________________________________________
>> Lista Mac-BR
>> Mac-BR at lists.powercity.net <mailto:Mac-BR at lists.powercity.net>
>> Para ir aos arquivos, assinar, desassinar e modificar sua assinatura visite:
>> http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net
> 
> _______________________________________________
> Lista Mac-BR
> Mac-BR at lists.powercity.net
> Para ir aos arquivos, assinar, desassinar e modificar sua assinatura visite:
> http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net

-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://lists.powercity.net/pipermail/mac-br-powercity.net/attachments/20171111/dc8b412c/attachment.htm>