[Mac-BR] iPhone 7 Plus queimado

[Mario Jorge Passos]

Bom dia Junior, 

Obrigado pela informação. Pena não haver AppleCare para iPhone no Brasil. Aliás o AppleCare nos Estados Unidos, para todos os produtos está sendo substituído pelo AppleCare+ que é que eles oferecem no plano de compra parcelada, com proteção, do iPhone. Cobre mais coisas que o AppleCare normal. Ainda não é disponível no resto do mundo, infelizmente.

Apenas uma última pergunta: qual a garantia do telefone dado em troca?

abraço,

Mario Jorge

> On 15 Oct 2018, at 19:52,  Junior <junior3d at gmail.com> wrote:
> 
> 
> 
> A Apple não possui AppleCare para iPhone no Brasil infelizmente. Fiz a troca pela oferta da Apple.
> 
> Muito obrigado
> 
> Jr
> 
> 
> Em seg, 15 de out de 2018 às 16:36, Mario Jorge Passos <mj at passos.net <mailto:mj at passos.net>> escreveu:
> Junior,
> 
> Aparte as frases decoradas e não necessariamente verdadeiras dos atendentes da Apple, o que posso dizer é que o telefone fosse meu eu faria duas coisas:
> 
> 1 - procuraria uma secunda autorizada para ter certeza do diagnóstico.
> 
> 2 - se fosse constatada a morte, faria a troca pela oferta da Apple, não importa se “refurbished” ou não. 
> 
> 3 - consideraria comprar um Apple Care para o telefone “novo” se a Apple permitir que se compre. É um bom negócio.
> 
> Lembre-se que a Apple parcela “sem juros” diversos produtos. “Sem juros” porque à vista geralmente há um desconto, na casa de 10%.
> 
> Abraço,
> 
> mj
> 
>> On 15 Oct 2018, at 13:36,  Junior <junior3d at gmail.com <mailto:junior3d at gmail.com>> wrote:
>> 
>> 
>> Entendi e agradeço as informações Mario. Mas deixando de lado as frases decoradas dos atendentes da Apple, a única solução que vejo é a troca por outro idêntico. De acordo com o cara da loja, o mesmo me disse que pela lei, no Brasil é proibido a troca por um remanufaturado e logo todos são novos. Se é verdade eu não sei. Enfim acho que é a unica alternativa mais em conta uma vez que o preço é absurdamente menor que os R$ 4300,00 de um IP7 Plus de 128gb. 
>> Paciência. Como dizem, se não quer passar por essas e outras não tenha um iPhone ou um carro e por ai vai.
>> 
>> Abs
>> Junior
>> 
>> 
>> Em seg, 15 de out de 2018 às 11:35, Mario Jorge Passos <mj at passos.net <mailto:mj at passos.net>> escreveu:
>> Junior,
>> 
>> Há um vídeo (ou mais) no YouTube que mostra que (em caso de instalação elétrica com problemas, carregadores ruins, etc) há um risco de corrente elétrica da tomada atingir quem usa o aparelho. Mas não por conta do uso, mas sim por conta da instalação errada. E/ou como o Alcimar cita: se cair um raio. Não preciso dizer que é altamente improvável.
>> 
>> A diferença entre o Laptop e o telefone é que um fica na mesa e outro no rosto :-).
>> 
>> Abraço,
>> 
>> Mario Jorge
>> 
>> 
>>> On 15 Oct 2018, at 09:33,  Junior <junior3d at gmail.com <mailto:junior3d at gmail.com>> wrote:
>>> 
>>> Alcimar o técnico mencionou que não se aplicava à Notebooks a explicação. Esqueci de mencionar. 
>>> 
>>> Em seg, 15 de out de 2018 09:24, Alcimar Ambrosio <alcimar.ambrosio at gmail.com <mailto:alcimar.ambrosio at gmail.com>> escreveu:
>>> Caro Jr.
>>> 
>>> Concordo com o comentário do Luiz.
>>> O meu ponto de vista é o seguinte:
>>> 
>>> - Tecnicamente falando, não faz nenhum sentido a explicação dada. Se isto for realmente recomendações oficiais da Apple, existe erro no projeto. 
>>> Traçando um paralelo, imagine que vc não possa usar o seu MacBookAir enquanto carrega. :(
>>> 
>>> O único "SE" desta questão, é o fato de uma pessoa estar usando um aparelho "qualquer" ligado na tomada e neste momento, venha uma descarga elétrica pela concessionária. Esta descarga irá atingir o usuário e provocar possíveis danos físicos no usuário e por consequência obvia, no aparelho . Então dizem que não é recomendado usar o aparelho plugado no carregador por causa disto (para proteção da pessoa).
>>> 
>>> 
>>> Prefiro ficar com a hipótese de queima "normal/natural" do seu aparelho. 
>>> Boa sorte na solução.
>>> Um forte abraço.
>>> Alcimar
>>> 
>>> 
>>> Em seg, 15 de out de 2018 às 08:42,  Junior <junior3d at gmail.com <mailto:junior3d at gmail.com>> escreveu:
>>> 
>>> O iPhone da minha esposa ontem do nada apagou e não ligou mais. Levamos na Apple aqui em Sp e Diagnosticaram que a placa queimou e não tem mais conserto, não passa energia. O técnico disse que não dá para saber o que causou, que podem ser inúmeros fatores; Deixar carregando a noite inteira(Enfatizou a não fazer isso); Usar o aparelho com ele carregando(Disse ser umas das principais a evitar); algum pico de energia; queda etc..
>>> 
>>> Achei um pouco vago as explicações, mas fazer o que né? Infelizmente acostumamos a desconfiar de tudo hoje em dia e fiquei com uma certa dúvida quanto a não ter uma solução mesmo. Na Apple a solução será pegar outro "novinho" que eles darão, porém sem nenhum acessório e garantia e por isso o preço cai de R$ 4300,00 que é o preço de um iPhone 7 Plus novo,  para R$1750,00 em até 12x s/juros e de 256Gb (pois apesar de vender mais dessa capacidade, eles possuem para troca) e que é o modelo da minha esposa. Mas não posso nem escolher outra cor, deve ser a mesma.
>>> 
>>> Uma pena ter que arcar com esse prejuízo, pois ela sempre usou numa boa sem quedas etc. Fez exatos 2 anos dias atrás, bateria perfeita assim como o próprio aparelho. 
>>> 
>>> Alguém passou pela mesma experiência? 
>>> Acredito no diagnóstico da Apple de olhos fechados?
>>> Complicado  😕
>>> 
>>> Junior
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