[Mac-BR] Aos detetives da lista: ajuda para diagnosticar bizarrice em MacBook

[Luciano Leal]

Quando vc fala "mouse", quer dizer cursor, ou o rato propriamente dito?



Em 13/05/2011, às 09:58, Esther Lobato escreveu:

> Entendidos de plantão,
> 
> Estou aqui com o MacBook branco de uma amiga que me pediu para ver o
> que pode ser feito para resolver um problema esquisito nele.
> 
> Após carregar o sistema (quando consegue), poucos segundos depois ele
> exibe uma caixa de diálogo que normalmente só é exibida ao pressionar
> o botão de força, pedindo confirmação do desligamento da máquina. Se a
> mensagem não for respondida imediatamente, a máquina simplesmente
> *APAGA*. Não, não é que ela é desligada com o encerramento do sistema,
> como normalmente acontece: ela literalmente apaga, como quando se puxa
> o fio da tomada de um desktop.
> 
> Percebi que o problema só acontece quando o sistema está ocioso.
> Quando se fica mexendo no mouse ou pressionando alguma tecla, nada
> acontece.
> 
> Mas o fato é que é preciso apenas 10 segundos de ociosidade para o
> sistema mostrar a mensagem de confirmação de desligamento. Então de 10
> em 10 segundos ele fica pedindo essa confirmação. Se eu não
> dispensá-la, a máquina literalmente apaga.
> 
> Em algumas ocasiões, o sistema nem termina de ser carregado e a
> máquina apaga logo quando a tela fica azul, antes de abrir a mesa. Mas
> isso não acontece se, durante o carregamento, eu ficar mexendo no
> mouse.
> 
> Já aconteceu inclusive de a máquina apagar logo depois do chime.
> 
> Liguei para o suporte da Apple. Com o atendente na linha, ele me
> orientou a resetar o gerenciador de energia e a PRAM. Verificou comigo
> também as configurações de economia de energia nas Preferências do
> Sistema. Nada errado.
> 
> Então ele me sugeriu que fizesse um teste de hardware com o DVD de
> instalação. E é aí que começa a parte realmente intrigante da
> história.
> 
> Embora o teste tenha durado cerca de 30 minutos e isentado a máquina
> de problemas, o tal pedido de confirmação de desligamento não deu as
> caras nesse período. Fiz o teste duas vezes para confirmar.
> 
> Testei também carregando o sistema pelo DVD, como se fosse
> reinstalá-lo. Depois de carregado e passados os tais 10 segundos,
> porém, ele nem exibiu o pedido de confirmação: simplesmente apagou a
> máquina direto.
> 
> A grande pergunta é: por que o problema não se manifesta durante o
> teste de hardware? Que componente de hardware não é ativado na
> abertura do teste que é ativado em todas as outras vezes?
> 
> Agradeço todo e qualquer palpite.
> 
> Obrigada,
> 
> Esther
> _______________________________________________
> Lista Mac-BR
> Mac-BR em lists.powercity.net
> Para ir aos arquivos, assinar, desassinar e modificar sua assinatura visite:
> http://lists.powercity.net/listinfo.cgi/mac-br-powercity.net